Erstatt og returner

MERK: Noen produkter kan ikke returneres! Vennligst les retningslinjene for retur nøye. Det gjøres ingen unntak, og ved kjøpet har du akseptert vilkårene.

Du kan returnere produktet innen 14 dager etter at du har mottatt det. Hvis 14 dager har gått, kan Volairis dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

Produktet må være uskadet for å kunne returneres. Det må også være i samme stand som da du mottok det. Originalemballasjen kan ha vært åpnet, men bare hvis det var nødvendig for å vurdere om produktet var ønsket eller fungerte.

Engangsartikler og tilbehør
- Brukte eller åpnede produkter
- Gavekort
- Nedlastbare programvareprodukter
- Tilbehør til helse og personlig pleie (sminke)
- Artikler som bikinier og undertøy (slips, sokker og BH-er) og hygieneprodukter som øreringer.


For å foreta en refusjon krever Volairis kvittering eller kjøpsbevis.

De må også sendes med rekommandert brev etter samråd med kundeservice!

RETUR TIL
Ta kontakt med Volairis på forhånd hvis du ønsker å returnere produktet. Dette kan gjøres via e-post til: info@volairis.no

Enkel retur i tre trinn

Trinn 1: Skriv inn ordrenummeret og årsaken til returen i kontaktskjemaet. Vårt kundeserviceteam vil gjennomgå returforespørselen og gi ytterligere instruksjoner hvis returen er godkjent.

Steg 2: Send bestillingen din

Send varene sammen med returskjemaet til adressen på returskjemaet. Sørg for at pakken er utstyrt med en sporingskode.

Som kunde er du ansvarlig for pakken for å unngå misforståelser.

Trinn 3: Når vi har mottatt pakken, sørger vi for at kjøpesummen er på kontoen din innen 5 dager.

(Refusjon med Paypal tar lengre tid, beløpet vil være på kontoen din etter 30 dager).



Er du ikke fornøyd med bestillingen din? Vi beklager, og vi vil gjerne høre hva vi kan gjøre for å gjøre deg fornøyd!

Du kan returnere bestillingen inntil 14 dager etter kjøpet, og vi sørger for at kjøpesummen returneres til kontoen din innen 5 dager etter mottak.