Retningslinjer for angrerett

Er du ikke fornøyd med bestillingen din? Fortell oss hva vi kan gjøre for å gjøre deg glad.

 

Hvis du ikke er fornøyd med produktet, kan du bytte eller returnere det innen 14 dager. Produktene skal returneres i original stand og med alle etiketter og merker på plass.

 

Defekt?

Kontakt oss først på info@volairis.no Returskjema

Ønsker

Du fortsatt å returnere? Be om returskjemaet på info@volairis.no
Du vil motta svar på e-posten din innen 24 timer.

 

Hva må jeg ta hensyn til?

• En returforsendelse må ledsages av en Track and Trace-kode. Avsender er alltid ansvarlig for forsendelsen, inkludert eventuelle fraktkostnader.

• Når vi har mottatt dine returnerte varer, vil kjøpesummen bli refundert til din konto innen 5 virkedager.

• At kunden er ansvarlig for eventuelle returfraktkostnader.

Er du ikke fornøyd med bestillingen din? Vi synes dette er svært beklagelig og vi vil gjerne høre hva vi kan gjøre for å gjøre deg fornøyd.

Du kan returnere bestillingen din inntil 14 dager etter mottak og vi sørger for at kjøpesummen overføres til din konto innen 5 virkedager etter mottak av returen. Merk

at du som kunde må betale returkostnadene selv.

Enkel retur i 3 enkle trinn

Trinn 1: Fyll ut returskjema

Last ned returskjema her, skriv det ut og fyll det ut fullstendig.

Trinn 2: Send din bestilling

Send varene sammen med det utfylte returskjemaet til adressen på returskjemaet. Sørg for at du gir pakken en Track and Trace-kode. Som avsender er du ansvarlig og vi ønsker ingen misforståelser.

Trinn 3: Motta kjøpesummen på bankkontoen din

Når vi har mottatt pakken, sørger vi for at kjøpesummen overføres tilbake til bankkontoen din innen 5 virkedager.

(Refusjon med Paypal vil ta lengre tid, beløpet vil stå på kontoen din etter 30 dager.)